Política de Privacidad

Última actualización: 21 de noviembre de 2025

1. Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo establecido en el RGPD y la LOPD-GDD, se informa a los usuarios de que los datos personales recogidos a través de esta web y en el ejercicio de la actividad profesional serán tratados por:

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que nos facilitas serán tratados para las siguientes finalidades:

2.1. Prestación de servicios de psicología sanitaria

• Gestión de citas: Mediante la plataforma SimplyBook.it para agendar, confirmar y gestionar tus sesiones online.
• Realización de sesiones online: A través de Google Meet para la prestación del servicio terapéutico.
• Historia clínica: Elaboración, actualización y conservación de tu historia clínica y registros de las sesiones, conforme a la legislación sanitaria vigente.
• Emisión de informes: Elaboración de informes no periciales de seguimiento o aplicación de pruebas, únicamente cuando lo solicites expresamente.

2.2. Comunicaciones y atención al cliente

• Responder a tus consultas a través de email, teléfono o WhatsApp.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
• Recordatorios de citas y avisos relacionados con tu tratamiento.

2.3. Gestión de la página web

• Análisis del uso de la web mediante Google Analytics para mejorar la experiencia de usuario.
• Gestión de cookies técnicas y analíticas conforme a nuestra política de cookies.

3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito (Art. 9.2.a RGPD): Para el tratamiento de datos de salud, considerados categoría especial de datos, es necesario tu consentimiento expreso e informado.
• Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Para la prestación del servicio de psicología que has solicitado.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito sanitario, incluyendo la conservación de historias clínicas según establece la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la gestión administrativa y mejora de los servicios prestados.

4. Datos que Recopilamos

Según la finalidad del tratamiento, podemos recoger las siguientes categorías de datos:

4.1. Datos identificativos

Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento, dirección postal, teléfono, email.

4.2. Datos de salud (categoría especial)

Información sobre tu estado de salud mental, motivo de consulta, antecedentes, evolución del tratamiento, diagnósticos, intervenciones realizadas, resultados de pruebas psicológicas y cualquier otro dato relevante para la prestación del servicio sanitario.

4.3. Datos de navegación

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, mediante el uso de Google Analytics.

5. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales no serán cedidos ni comunicados a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos: Google Meet (videoconsultas) y SimplyBook.it (gestión de citas), que actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de los datos.
• Google Analytics: Para análisis estadístico del uso de la web, con datos anonimizados cuando sea posible.
• Obligación legal: Cuando exista una obligación legal que así lo requiera (autoridades sanitarias, juzgados, etc.).
• Con tu consentimiento expreso: En caso de que solicites la emisión de informes para terceros, únicamente se comunicarán los datos necesarios con tu autorización previa y por escrito.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

• Historia clínica y datos de salud: Se conservarán durante un mínimo de 5 años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, conforme al artículo 17 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
• Datos de facturación: 6 años, conforme a la legislación fiscal vigente.
• Datos de comunicaciones: Hasta que solicites su supresión o durante el tiempo necesario para atender tu consulta.
• Datos de navegación web: Según la configuración de Google Analytics (generalmente 14-26 meses).

Transcurridos los plazos indicados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Medidas de Seguridad

Como profesional sanitario, implemento medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales, especialmente de los datos de salud:

• Almacenamiento seguro: Las historias clínicas se almacenan en un equipo informático dedicado exclusivamente al trabajo profesional, protegido con contraseñas de acceso y cifrado de carpetas.
• Acceso restringido: Solo la responsable del tratamiento tiene acceso a los datos de salud.
• Copias de seguridad: Se realizan copias de seguridad periódicas de forma cifrada.
• Comunicaciones seguras: Las sesiones online se realizan a través de Google Meet con enlaces privados y únicos para cada sesión.
• Destrucción segura: Cuando proceda la eliminación de datos, se realiza de forma que impida su recuperación.
• Deber de secreto: Como psicóloga sanitaria colegiada, estoy sujeta al secreto profesional conforme al código deontológico de la profesión y la legislación sanitaria.

8. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercitar gratuitamente los siguientes derechos:

8.1. Derechos ARCO y adicionales

• Acceso: Obtener información sobre qué datos personales están siendo tratados y copia de los mismos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios, salvo que exista una obligación legal de conservación (como en el caso de las historias clínicas).
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que se suspendan determinados tratamientos de tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8.2. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento mediante comunicación dirigida a:

8.3. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Esta web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo.

9.1. Tipos de cookies utilizadas

• Cookies técnicas: Necesarias para el correcto funcionamiento de la web.
• Cookies analíticas: Google Analytics, para análisis estadístico del uso de la web.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser avisado cuando se envíen. Sin embargo, algunas funcionalidades de la web pueden verse afectadas.

Para más información, consulta nuestra Política de Cookies completa.

10. Menores de Edad

Los servicios de psicología sanitaria ofrecidos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se realizan sesiones terapéuticas directamente con menores de edad.

10.1. Información sobre menores facilitada por padres/tutores

No obstante, en el marco de las sesiones con adultos (padres, madres o tutores legales), estos pueden proporcionar información sobre sus hijos menores de edad como parte del proceso terapéutico (por ejemplo, en temas de maternidad/paternidad consciente, dinámicas familiares, etc.).

En estos casos:

• Los datos sobre menores son facilitados exclusivamente por los padres o tutores legales titulares de la patria potestad o tutela.
• La base legal del tratamiento es el consentimiento del padre/madre/tutor que proporciona la información en el ejercicio de su responsabilidad parental.
• Los datos sobre menores quedan integrados en la historia clínica del progenitor/tutor que recibe la atención psicológica.
• Se aplican las mismas medidas de seguridad y confidencialidad descritas en esta política.
• Los datos se conservan durante el mismo plazo que el resto de la documentación clínica (5 años).
• El secreto profesional cubre también cualquier información relativa a terceros, incluidos menores.

Si eres padre, madre o tutor legal y facilitas información sobre tus hijos menores durante las sesiones, declaras que tienes la capacidad legal para hacerlo en el ejercicio de tus responsabilidades parentales.

11. Veracidad de los Datos

Eres responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados. Te comprometes a mantener actualizados tus datos y a notificar cualquier modificación. La comunicación de datos falsos o inexactos puede conllevar la imposibilidad de prestar el servicio adecuadamente.

12. Confidencialidad y Secreto Profesional

Como psicóloga sanitaria colegiada, estoy sujeta al secreto profesional regulado en:

• Ley 44/2003, de 21 de noviembre, de ordenación de las profesiones sanitarias.
• Código Deontológico del Colegio Oficial de la Psicología.
• Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente.

Toda la información compartida en el marco de la relación terapéutica es estrictamente confidencial y no será revelada a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.

13. Exactitud y Veracidad del Contenido

La información contenida en esta web tiene carácter informativo y orientativo. Los contenidos del blog y la web no sustituyen en ningún caso el diagnóstico médico ni la atención psicológica profesional individualizada.

14. Enlaces a Terceros

Esta web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos leer sus políticas antes de facilitar datos personales.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en la prestación de servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de la última actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

16. Contacto y Delegado de Protección de Datos

Para cualquier consulta, aclaración o ejercicio de tus derechos relacionados con la protección de datos, puedes contactar con:

Nos comprometemos a responder a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción, pudiendo prorrogarse dos meses más en caso de especial complejidad, informándote de dicha prórroga.